Troca da sua LAMPI
Caso você queira trocar sua vela, você tem até 7 dias corridos pra entrar em contato conosco pelo nosso email l[email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da troca.
A nossa vela surpresa e velas personalizadas no geral, não possuem trocas, pois são produtos feitos exclusivamente pra você.
É importante lembrar que o produto precisa estar na embalagem original e sem indícios de uso. O frete da devolução para efetuar a troca é por conta do cliente.
Devolução da sua LAMPI
Caso você tenha comprado e se arrependido (esperamos que não), você pode realizar a devolução do produto. Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail l[email protected] dentro de 7 dias corridos e informar o número do seu pedido. Iremos te dar o suporte necessário para efetuar a devolução, mas lembre-se que o produto precisa estar sem marcas e sinais de uso. O reembolso é feito após recebermos a sua caixinha. Você pode optar por crédito na loja ou reembolso do valor integral. O reembolso pode levar até 15 dias.